Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation du service STRIDE, plateforme SaaS de gestion pour coachs sportifs indépendants, éditée par Max Avetisian (auto-entrepreneur).

2. Description du service

STRIDE propose un ensemble d'outils en ligne incluant : la gestion de réservations, la facturation automatique conforme à la législation française, et un tableau de bord de suivi financier. Le service est accessible via un navigateur web après inscription.

3. Tarification et commissionnement

L'inscription à STRIDE est gratuite. Aucun abonnement mensuel ou annuel n'est requis. Aucune carte bancaire n'est demandée à l'inscription.

STRIDE prélève une commission de 5%sur chaque transaction effectuée via la plateforme (paiement d'une séance par un client). Cette commission est automatiquement déduite du montant versé au coach. Aucun autre frais n'est appliqué.

Le traitement des paiements est assuré par Stripe. Des frais de traitement Stripe peuvent s'appliquer en sus de la commission STRIDE, conformément aux conditions tarifaires de Stripe.

4. Droit de rétractation

Le service étant gratuit à l'inscription, le droit de rétractation s'applique aux transactions individuelles. Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, les clients finaux disposent d'un délai de 14 jours pour contester une transaction. Pour toute demande, envoyez un email à [email à compléter].

5. Clôture de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace client. La suppression est immédiate et irréversible. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations comptables françaises (10 ans).

6. Responsabilité

STRIDE s'engage à fournir un service conforme à sa description et à assurer la disponibilité de la plateforme dans la mesure du raisonnable. STRIDE ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou interruptions de service liées à des circonstances hors de son contrôle (maintenance, défaillance d'un prestataire tiers, force majeure).

7. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'éditeur. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation : [médiateur à compléter].